10月18日,康來物業邀請四川省物業行業資深專家路虎林教授對全體員工開展物業管理風險控制與物業服務技巧專題培訓。物業管理風險控制與物業服務技巧是公司年初制定的“鷹模計劃”系列培訓之一,旨在提升物業服務品質,從業務培訓、標準化建設等多維度打造優質服務品質。
本次培訓將物業服務全流程中可能發生的風險事項、關鍵環節,以及如何做好風險防范,如何提升服務技巧作了詳細講解,內容詳實、重點突出,具有很強的指導意義和可操作性。通過培訓,大家更新了觀念、拓寬了視野,進一步提升了員工的服務意識與服務水平。