春去夏來，“五一”小長假圓滿落幕。“五一”期間，綿州酒店緊緊圍繞“安全經營、優質服務”，提早謀劃，周密安排，全力營造安全、有序、和諧的節日氛圍，賓客接待量和經營收入均創歷史同期新高，實現了“零投訴、零事故、穩質量、保增長”的目標。

接待圓滿，經營收入創新高

今年“五一”，全國文化和旅游行業復蘇勢頭強勁，文旅消費“井噴式”增長，搭乘文旅復蘇的快車，綿州酒店提前策劃，精心安排，全力做好假期經營接待工作。期間，綿州酒店綜合收入231.07萬元，同口徑較2019年增長65.13%，賓客接待量和經營收入均創歷史同期新高。

精彩紛呈，營銷活動亮點多多

“五一”期間，綿州酒店開展了“暢快度假，輕松旅行”主題促銷活動，推出了暢游假期大禮包，親子海鮮自助受到廣大賓客的青睞。實行了婚壽宴“一站式”定制服務，接待婚壽宴13家。羅浮山綿州酒店與安州區文化廣播電視和旅游局、安州區博物館共同主辦，推出“大自然的精靈.安州蝴蝶標本展——流動博物館.走進羅浮山綿州酒店”活動，開展了“歡樂小農夫”“趣味手工達人”“體能大比拼”等親子活動，吸引了大批賓客。

熱情周到，優質服務暖人心

“五一”期間，綿州酒店全體員工以飽滿的熱情，精益求精的工作態度，堅持“務實、高效、敬業、專注”的精神，各部門協調有序，緊密配合，真誠服務，使賓客感受到賓至如歸的溫暖，共收到40余條網絡五星好評，攜程賓客滿意率達到4.8分，美團、藝龍賓客滿意率達到4.9分。

措施到位，安全平穩有序

為做好節日期間的安全管理工作，組織開展節前安全生產大檢查，全面排查并消除安全隱患，嚴格落實領導帶班及部門值班制度，未發現安全責任事故。

“五一”假期圓滿結束，精彩未來乘勢開啟。在下一步工作中，綿州酒店將繼續堅持熱情周到、細致入微的服務理念，誠信經營，用心待客，借力文旅市場復蘇的東風，加快假日及暑期經濟發展，助力酒店高質量發展再上新臺階。